Os consumidores de Pernambuco vão notar uma alteração importante na fatura de energia elétrica a partir deste mês. A Neoenergia Pernambuco alterou o campo tradicionalmente chamado de “Código do Cliente”, que passa a ser denominado “Número da Unidade Consumidora”. Além disso, o antigo “Código de Instalação” foi descontinuado e não será mais exibido nas contas enviadas aos domicílios.
A mudança atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que determinou um padrão único para todas as distribuidoras de energia do país. O novo código é composto por 15 dígitos e fica vinculado permanentemente ao imóvel, e não ao titular da conta. A alteração no documento é realizada de forma automática no canto superior direito da fatura, sem exigência de qualquer procedimento cadastral por parte do usuário.
A unificação do sistema nacional busca amplificar a rastreabilidade, simplificar o atendimento ao cliente e conferir maior eficiência às operações do setor. Segundo a concessionária, a padronização também trará agilidade para a inclusão de famílias de baixa renda na Tarifa Social de Energia Elétrica junto às prefeituras via Cadastro Único (CadÚnico). Para garantir a adaptação dos consumidores, haverá um período de transição de 12 meses, no qual tanto o código antigo quanto o novo poderão ser informados para solicitar serviços na central de atendimento.
Destaques da Mudança
- Novo Nome na Fatura: O campo “Código do Cliente” passa a ser “Número da Unidade Consumidora” e o “Código de Instalação” deixa de existir.
- Vínculo com o Imóvel: O novo código possui 15 dígitos e fica associado ao endereço do imóvel, independente da troca de titularidade.
- Transição de 12 Meses: Durante um ano, tanto o número antigo quanto o novo serão aceitos nos canais de atendimento da Neoenergia.
- Facilidade no CadÚnico: A padronização simplifica o cadastro e a concessão do benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica.
Conta de energia (Nivaldo Fran)
