Clientes do banco Bradesco relataram dificuldades para acessar os canais digitais e realizar operações financeiras na manhã desta quinta-feira (3). A falha no sistema afetou principalmente o acesso aos serviços bancários, gerando instabilidade na validação de login de usuários.

As principais queixas concentram-se no ambiente corporativo web da instituição, no qual clientes empresariais registraram a exibição de uma mensagem informando “erro na validação do token reCAPTCHA”. O problema impediu a conclusão da autenticação e a navegação pelas contas digitais.

De acordo com a plataforma Downdetector, responsável pelo monitoramento de serviços online, as primeiras notificações de inconsistência começaram por volta das 5h31 e registraram pico às 8h46, contabilizando mais de 330 relatórios de falha. A instituição financeira não havia emitido posicionamento oficial sobre a normalização do sistema até o momento.

Destaques da Instabilidade

• Falha de Acesso: Mensagem de erro no token reCAPTCHA impediu o login de usuários nos serviços online.
• Foco do Problema: Maior volume de reclamações esteve concentrado no portal de atendimento para empresas.
• Registro de Queixas: Plataforma Downdetector registrou pico de notificações no início da manhã.
• Posicionamento: Instituição financeira não emitiu nota oficial sobre as causas do problema até a publicação.

Foto: Divulgação/Bradesco